关岭：贴心服务 温暖回家路

春节的脚步渐近，在外的游子陆续踏上了归乡路。春运期间，关岭交通运输部门服务再升级，让旅客出行更便捷，让春运返乡路更有温度。

在关岭汽车站内，热闹非凡。旅客们井然有序地购票候车，工作人员全力以赴坚守岗位，服务旅客安全、便捷出行。移步至沪昆高铁关岭站，出站口井然有序，返乡人群脚步匆匆却难掩兴奋，期待着尽快与家人团聚。

“一年到头就盼着这一天，能和家里人热热闹闹吃顿团圆饭。一下车就能感受到家乡带来的温暖服务，感觉很亲切。”返乡人员高曼感慨道。

为应对返乡客流高峰，关岭汽车站增加了临时班次，工作人员全员上岗，加强引导与服务，为旅客解决难题。沪昆高铁关岭站则优化了候车环境，增开售票窗口，并为老弱病残孕等重点旅客提供“一对一”服务。

“春节即将来临，返乡人员大量增多，在各个交通枢纽，我们设置了更多的志愿服务点，为旅客提供引导、咨询、热水等暖心服务。同时，要求客运企业提升车内服务水平，保持车厢整洁卫生，为旅客营造舒适的乘车环境。针对老弱病残孕等特殊群体，开辟绿色通道，提供优先购票、优先安检、专人帮扶等服务，让他们的返乡之路更加顺畅。”关岭自治县交通运输综合行政执法大队工作人员李恒富介绍道。