灾情突发一线驰援 人保速赔温暖民心

2026年1月，关岭县永宁镇紫山村魏家坪组突发山体滑坡灾害，致使当地农户房屋受损，群众生产生活受到影响。灾情就是命令，人保财险关岭支公司接到报案后，第一时间联合关岭县应急管理局启动应急查勘机制，火速奔赴受灾现场开展实地查勘、损失核定工作，全力配合当地政府开展抢险救灾，以最快速度响应受灾群众需求。

灾害发生后，人保财险安顺分公司高度重视、快速响应，立即成立由分公司党委总经理室牵头的专项工作小组，搭建专属工作推进群，分公司党委书记李力生亲自调度指挥，全程督办理赔进度，确保各项处置工作高效落地。关岭支公司经理室主动与县应急管理局建立高频对接机制，实时跟进灾情动态，全面摸排、精准收集受灾农户信息，为快速理赔筑牢基础。

经专业排查核定，此次山体滑坡为小型地质灾害，风险等级评定为极高风险，共造成1户村民房屋实际受损，同时危及紫山村魏家坪组7户村民房屋安全。秉持应赔尽赔、快赔速赔的原则，已为受损的1户农户完成全额赔付，支付赔款1.64万元，及时缓解农户受灾损失；其他7户受威胁房屋，待省级政府确认搬迁实施方案后，公司将第一时间跟进赔付，预计赔付金额11.48万元，全力保障农户安置与生活需求。

一直以来，人保财险始终坚守人民保险，服务人民的初心宗旨，把人民群众的切身利益放在首位。针对此次灾情，公司特事特办，开通绿色特批通道，加急推进理赔流程，赶在春节假期前将赔款足额赔付到受灾农户手中，让群众在新春佳节前感受到实实在在的帮扶与温暖，用责任与担当彰显金融央企的民生温度与保障力量。

2月12日，人保财险关岭支公司还组织专项宣传队伍，走进花江镇开展政策性农房灾害保险主题宣传活动，面向街道商贩、社区居民开展精准宣讲，以流动宣传形式在人员密集区域有序开展，工作人员向过往群众发放农房灾害保险宣传资料，现场细致讲解保险保障范围，涵盖地震、洪水、泥石流等各类自然灾害，并耐心普及理赔流程、官方报案方式等关键内容。针对自建房住户普遍关心的“房屋受损如何申请赔付”“室内财产是否纳入保障”等疑惑问题，工作人员逐一答疑解惑。

与此同时，工作人员同步普及防灾减灾安全知识，重点讲解汛期洪水、山体滑坡、泥石流等灾害的防范要点与自救互救技能，切实提升基层群众应急避险和自救处置能力。此次宣传活动覆盖花江镇3个社区，累计发放宣传资料80余份，解答群众咨询40余人次，有效提升了当地农户对政策性农房保险的认知度与认可度，为后续农房统保工作顺利推进奠定坚实基础。