关岭自治县2026年“3·15”金融消费者权益保护集中宣教活动圆满举办
为更好维护金融消费者合法权益，进一步提升辖区群众金融素养和风险防范意识，积极营造安全、清朗、有序的金融消费环境，3月10日，由关岭金融监管支局、关岭县人民法院、关岭县公安局共同主办，工行关岭支行承办，辖内各银行保险机构协办的关岭自治县2026年“3·15”金融消费者权益保护集中教育宣传活动，在关岭滨河大街广场顺利开展。本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题口号，聚焦数字金融服务、网络金融乱象治理等宣传重点，集结辖内17家银行保险机构力量，通过趣味互动、知识科普、答疑解惑等多元形式，积极搭建零距离沟通交流桥梁，将实用的金融知识、防非反诈技巧精准传递给广大市民，让金融消保理念深入人心，切实守护好群众的“钱袋子”。
一、精心筹备，多方联动筑牢活动根基
金融消费者权益保护工作是维护金融市场稳定、保障民生福祉的重要抓手，尤其在数字金融快速发展、网络金融风险层出不穷的当下，提升群众金融风险识别能力、普及金融消保知识显得尤为重要。关岭金融监管支局高度重视此次集中宣教活动，将其作为践行金融工作政治性、人民性的重要举措，提前谋划、周密部署。主动对接县人民法院、县公安局等部门，统筹辖内银行保险机构资源，形成“监管牵头、部门联动、机构协同、群众参与”的工作格局，为活动高效开展筑牢坚实根基。
在筹备阶段，主办单位多次召开专题协调会议，明确活动主题、流程、宣传重点及各方职责分工，细化活动方案，确保各项工作有序推进。工行关岭支行作为承办单位，主动担当作为，全力做好活动场地布置、物料准备、现场服务等工作；辖内银行保险机构积极响应、密切配合，精心筹备宣传折页、科普展板、实用礼品等物资，围绕数字金融、反诈防骗、个人信息保护、正规金融产品推介等内容，梳理通俗易懂的宣传素材，力求让金融知识贴近群众、走进生活。同时，各单位提前对宣传人员进行专业培训，围绕活动主题、宣传重点、沟通技巧等内容开展讲解，确保现场宣传讲解精准、高效、接地气。
二、现场直击，趣味互动点燃宣教热潮
3月10日的关岭滨河大街广场人头攒动、氛围热烈，21家参加单位整齐布设宣传展位，各类色彩鲜明、内容详实的宣传展板、折页有序摆放，“清朗金融网络 守护安心消费”的主题背景墙格外醒目，吸引了大量过往群众驻足参与。活动现场打破传统“单向宣讲”模式，以趣味互动游戏为纽带，将金融知识融入轻松愉悦的氛围中，让群众在参与中学习、在体验中提升。
全体宣传人员热情饱满、主动靠前，向来往群众发放精心制作的宣传折页，内容涵盖数字金融使用指南、网络金融诈骗识别技巧、非法集资危害、金融消费者八项权利、正规银行保险产品介绍等，全面覆盖群众日常金融消费场景中常见的问题与风险点。针对老年群体、青少年、个体工商户等不同群体的金融需求与风险盲区，工作人员开展“一对一”精准讲解，用通俗易懂的语言拆解复杂的金融术语，结合真实案例剖析网络贷款诈骗、虚假投资理财、电信诈骗等常见网络金融乱象的作案手法，手把手教群众如何辨别正规金融服务、防范金融陷阱、维护自身合法权益。
为进一步提升群众参与积极性，活动现场设置了免费礼品发放环节，各机构精心准备了玩偶、挂件、洗洁精、雨伞、保温杯等日常生活物品，以及各类精美小礼品，只要群众参与知识问答、金融问题咨询、宣传折页领取，即可免费领取。实用的礼品、贴心的服务让现场群众赞不绝口、参与热情高涨。不少市民表示，这样的宣传活动既实用又贴心，不仅学到了金融知识，还领到了实用礼品，真正感受到了金融机构的用心与关怀。
活动期间，关岭金融监管支局分管领导亲临现场，指导宣传工作开展，与群众亲切交流，了解群众金融需求、维权难题并答疑解惑。县人民法院、县公安局工作人员结合自身职能，现场为群众讲解金融纠纷维权途径、金融违法犯罪打击成效等内容，进一步增强群众的法律意识和维权意识，积极构建“监管＋政法＋金融”的全方位金融消保宣传格局。
三、聚焦重点，精准科普传递金融温度
本次活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题口号，精准聚焦数字金融服务普及、网络金融乱象整治两大核心重点，立足辖区群众实际需求，开展针对性、实用性的金融知识科普，让金融消保宣传既有力度、更有温度。
在数字金融服务宣传方面，各银行保险机构重点讲解手机银行、网上保险、线上支付等数字金融工具的使用方法，普及数字金融服务的优势与便利，同时提醒群众警惕非正规数字金融平台，保护好银行卡密码、手机验证码、个人身份信息等，避免因信息泄露造成财产损失。针对老年群体对数字金融操作不熟悉、易陷入网络陷阱的问题，工作人员耐心开展教学，手把手指导老年群体使用手机银行查询余额、缴纳水电费和医保社保等，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共享数字金融发展成果。
在网络金融乱象治理宣传方面，活动聚焦非法集资、电信网络诈骗、非法网贷、虚假金融广告等群众深恶痛绝的金融乱象，通过案例剖析、风险警示、口诀科普等形式，揭露各类金融陷阱的本质特征。重点提醒群众“不轻信、不透露、不转账”，遇到陌生来电、不明链接、高额投资回报诱惑时要提高警惕，切勿盲目投资、随意转账。同时，各银行保险机构结合自身业务特点，宣传正规信贷、投资、理财、保险等金融产品，引导群众树立理性投资、科学消费的理念，自觉远离非法金融活动。
此外，活动还重点普及金融消费者维权知识，向群众讲解金融消费者享有的知情权、选择权、公平交易权、依法求偿权等基本权利，告知群众遇到金融消费纠纷时，可通过与金融机构协商、向监管部门投诉、寻求司法救济等渠道维护自身合法权益，让群众既学金融知识，又懂维权渠道，全方位提升金融消费安全感。
四、成效显著，凝心共筑金融安全防线
此次关岭自治县2026年“3·15”金融消费者权益保护集中宣教活动，参与机构多、覆盖范围广、宣传形式活、科普内容实，为活动取得良好社会效果打牢了坚实基础。据统计，活动现场累计发放各类宣传折页2000余份，接受群众咨询千余人次，有效提升了辖区群众的金融素养、风险防范意识和维权能力，让“清朗金融网络 守护安心消费”的理念深入人心。
活动的成功举办，不仅搭建了金融机构与群众沟通交流的平台，拉近了金融机构与群众的距离，更展现了关岭金融监管支局及辖内银行保险机构践行社会责任、守护金融安全的责任与担当。通过多部门联动、多机构协同的宣传模式，进一步凝聚了金融消保工作合力，有效净化辖区金融环境，为防范化解金融风险、维护金融市场稳定奠定了坚实基础。
金融消费者权益保护工作永远在路上，此次集中宣教活动不是终点，而是关岭自治县金融消保工作常态化开展的新起点。下一步，关岭金融监管支局将积极发挥县金融消保联席会议牵头单位职能作用，主动对接联席会议成员单位，共同开展常态化、长效化金融消保宣传教育工作，不断创新宣传形式、丰富宣传内容、拓宽宣传阵地，持续聚焦重点群体、重点领域，精准推送金融知识和风险提示，切实把金融消费者权益保护工作落到实处、抓出成效，全力守护好广大人民群众的财产安全，为关岭自治县金融行业健康稳健发展，营造更加清朗安心的金融消费环境保驾护航。