百合街道2021年信息公开工作年度报告

2021年，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，百合街道高度重视政府信息公开工作，始终坚持依法行政、执政为民理念，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，不断提高基层政务服务效率。现将一年来我办政府信息公开工作总结如下：

一、总体情况

（一）主动公开情况

依照《条例》规定，我办依法向社会公开的政府信息主要包括：1、部门领导、组织机构；2、工作动态；3、扶贫帮困；4、通知公告：包括通知公告、行政法规、规章和规范性文件、法律、法规、规章和国家有关规定应当主动公开的其他政府信息。2021年以来，我办共设立公开栏14个，公开各类信息200余条。在关岭县政务信息百合街道办事处专栏公开信息70条，其中工作动态34条，政策文件4条，法定主动公开内容32条。我办还以资料形式、活动形式进行政府信息公开，如编发办事指南、会议通报、召开各种会议、座谈、设置举报箱等。同时，我办积极回应人民群众关切的问题，通过民生服务窗口解答群众疑问1600余条，通过电话回应群众疑问1500余次。促进了我办经济和社会事业的全面发展。在疫情工作方面，利用辖区内广场、小区、办事处等户外LED显示屏播放宣传标语100余条；张贴宣传标语200余条；进组入户张贴、发放公告、公开信等相关资料7000余份。

（二）依申请公开情况

公民、法人和其他组织需要我办提供主动公开信息以外的政府信息，可以通过关岭自治县人民政府门户网站、信函、当面提交等方式提出公开申请，因客观原因不能自行申请时，可委托他人申请；在公开政府信息前，我办依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查。2021年以来，我办无依申请公开情况。

（三）政府信息管理

为推进政府信息公开工作，我办深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》中的有关规定，党工委委员、组织委员牵头抓，明确专人负责，全面梳理细化负责领域政府信息公开事项，逐项确定公开内容涉及的每个具体事项的公开标准，并将信息公开发布。

（四）政府信息公开平台建设

一是百合街道通过政府网站、微信公众号、公开栏等方式进行政府信息公开。根据县政务公开领导小组工作要求，平均每2周进行信息发布和更新，第一时间发布重要活动、重要政策等关乎民生问题的信息。切实做到决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开。二是严格规范信息发布程序。根据不同内容性质分级分类处理，严谨选择信息发布途径和方式，把握好信息内容的基调掌握敏感问题的分寸。加强发布信息审核把关，由分管领导审批发布信息，并注明政府网站信息内容的来源、发布时限。

（五）监督保障

我办始终把政府信息公开工作与探索提高行政效能相结合，明确政府信息公开的内容、规则和流程，进一步规范政府信息公开，建立健全行政权力的监督机制，保障公民、法人和其他组织依法获取有关信息，提高工作透明度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.对政务公开理论掌握不透彻，公开内容单一。对政务公开理论学习不深入，使得公开内容缺乏全面性。信息也多来源各办公室常规性总结和业务总结，其他审核、审批、办事指南类信息公开较少。公开内容未实现全覆盖。

2.群众知晓度不高，参与感弱。我办通过原始公开方式较多，如：入户宣讲、宣传栏张贴方式进行政府信息公开，以意见箱、邮箱等方式收集群众意见，通过电话答复、上门回复等方式回复群众意见。在网站公开方式群众参与较少，所以相关政务的公开未能及时收到群众的意见和建议，故而针对群众关心问题未能及时有效地做进一步的解释和反馈，且群众政务参与意识也比较薄弱，导致参与感较弱。

3.因负责政府信息公开的工作人员变动较大，工作人员业务不熟，导致我办信息公开出现期间推动缓慢。

（二）改进情况

1.拓宽信息来源。通过对接上级部门，进一步深化学习，熟悉文件要求，认真对照基层政务公开标准，定期开展政务公开自查工作，结合平时督查，对发现的问题及时整改，防止出现死角和漏洞，做到应公开尽公开。

2.加大政策宣传，拓宽公开渠道。立足直接服务人民群众的实际，就政务服务事项、办事指南、办事流程、办事窗口等及时通过线上线下全面准确公开，提高政务公开标准化规范化工作知晓率。打通服务群众的“最后一公里”，使基层政务公开家喻户晓、深入人心。

3.提高思想站位，加强组织领导，深入学习相关文件及操作细节，做到按要求及时更新，杜绝“僵尸网站”和“睡眠栏目”现象。

六、其他需要报告的事项

无。